有問題產品換貨政策 (非產品質量問題不設退貨)
- 商品鑑賞期
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 換貨須知
您所換貨退回的商品必須是整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品。(七天後的產品請到維修中心辦理)
- 商品因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
3. 中央處理器(CPU)保養條款
| 品牌 | 包裝類別 | 保養限期 |
| AMD | Tray 散裝 | 3年保養 |
| Box 盒裝 | 3年保養 | |
| INTEL | Tray 散裝 | 3年保養 |
| Box 盒裝 | 5年保養 |
所有保養期均由*購買當日（以收據顯示日期為準）*開始計算。申請保養時，客戶必須提供有效的購買正本單據，以及產品上必須貼有本公司的保養雷射標籤。保養服務只適用於非人為因素之硬件故障。若產品出現任何人為損壞，包括但不限於：外殼損毀、針腳彎曲/斷裂、晶片燒毀、因超頻導致之物理損壞、自行拆解等，保養隨即失效，本公司將一律不予受理。一旦產品超過保養期，本公司將一律不接受任何保養、維修或退換貨申請。
- 換貨須知
換貨商品須為無人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），由於每件貨品性質不同，如有爭議本公司保留一切退換貨之權利。
- 換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
- 退貨收費
未開封之貨品 : 在收到退回的商品後(您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)，扣除總額20%的或最低HKD$100(會收取價高者)包裝、運費及電子支付手續費(如適用)，經我們確認後，便會于三天內以支票方式把款項退回給顧客。
已開封之貨品 : 在收到退回的商品後，經檢查商品包裝/配件完整無缺(附有免費禮品，需一併送回)，扣除總額40%或最低HKD$200(會收取價高者)包裝、運費及電子支付手續費(如適用),得到我們的同意後,便會于三天內以支票方式把款項退回給顧客。
- 取消訂單收費 (只限未發貨的訂單)
未發貨的訂單取消本公司會收10% 或 $50 (以價高者為準) 作為支付退款及行政手續費。
*如有任何爭議，本公司將保留一切退換貨之權利
